Infogérance Devops, maintenance de votre infrastructure
La gestion quotidienne de votre infrastructure informatique est chronophage et vous souhaitez vous recentrer sur votre cœur de métier ? Padok propose des solutions d'infogérance adaptées pour toutes les situations, dont la supervision informatique.
Externaliser la gestion de mon infrastructure
Pourquoi externaliser la gestion de votre infrastructure informatique ?
Développement & productivité
Libérer les équipes pour accélérer la mise en production
Stabilité
Assurer une infrastructure stable et sans downtime
Astreinte
Soulager les équipes des astreintes, améliorant ainsi leur confort de vie et simplifiant les process RH/légaux.
Expertise externe
Bénéficier de conseils d'experts pour optimiser leur infrastructure et leur utilisation des technologies
Nos offres d’infogérance modulables
Nous vous proposons des solutions d’infogérance basées sur un modèle lego. Vous choisissez, selon votre situation et vos besoins, un ou plusieurs blocs et les briques qui vont composer chacun d'eux. Voici nos 3 blocs :
Demandez votre devis
Maintain
Assurez le maintien optimal de votre infrastructure avec nos services de maintenance :
- Maintain Entretien : Mises à jour régulières, montées en version et maintenance proactive pour garantir la stabilité et les performances de votre infrastructure
- Maintain Recommandations : Recevez des recommandations trimestrielles personnalisées pour optimiser votre infrastructure et réduire les coûts
- Maintain Gouvernance : Suivi mensuel des indicateurs de santé de votre infrastructure
- Maintain HDS : Maintien en conformité des normes HDS (obligatoire si vous hébergez des données de santé).
React
Réagissez rapidement aux incidents avec nos services de support :
- React Support : Assistance instantanée de nos experts pour toute question liée à l'infrastructure
- React Incident : Monitoring d’infrastructure et intervention en cas d'incident avec post mortem
- React SecOps : Accès à un expert en cybersécurité pour garantir la protection de vos données sensibles
- React Event : Surveillance renforcée lors d'événements critiques pour maintenir la performance de votre infrastructure (lancement produit, vente flash, soldes …)
Change
Faites évoluer votre infrastructure selon vos enjeux business et techniques avec nos services d'évolution :
- Change Migration : Accompagnement dans la migration vers de nouvelles technologies et l'amélioration des processus de développement
- Change Optimisation : Amélioration des chaînes de CI/CD pour accélérer le développement et la mise en production
- Change Flexibility : Adaptation de votre infrastructure pour répondre à la croissance de votre entreprise
Quelques exemples d’offres d’infogérance
Une offre lego : Choisissez 1 à 3 blocs (React, Maintain, Change). Et parmi ces blocs, choisissez la ou les briques dont vous avez besoin. Tous nos clients ont ainsi des offres différentes. Nous avons tout de même identifié 3 tendances chez nos clients que voici :
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Vous n’avez pas d’Ops
Nos clients : SymplyYoubox by Quitoque, Barnes, Beneteau, Getlink Contactez-nous |
Vous avez des données sensibles ou de santé Nos clients : Biotech (Biogroup), Banques d’investissement (BPIFrance, BNP Paribas) Contactez-nous |
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| REACT : 4 briques complémentaires d’infogérance. Que vous ayez besoin d’un œil externe ou de ressources pour de l’astreinte, nos experts répondent à vos besoins. | |||
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React support Accès aux experts DevOps et DevSecOps pour répondre à vos demandes d’infrastructure |
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React incident Infogérance de l’infrastructure (Monitoring et alerting blackbox) et réaction aux incidents |
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React Event Augmentation temporaire de vos ressources et surveillance lors de l’événement pour assurer le bon déroulé |
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Pics de charges fréquents (e-commerce, influenceurs) |
Pics de charges fréquents (e-commerce, influenceurs) |
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React SecOps Astreinte d’un expert DevSecOps |
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| MAINTAIN : 5 briques dans ce bloc. Nous répondons à vos besoins d’optimisation d’infrastructure ou vous aidons à vous conformer aux normes ISO et HDS. | |||
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Maintain Entretien Optimisation régulière de votre infrastructure sur des mises à jour, montée en version ou augmentation des quotas |
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Maintain Recommandation Conseil proactif d’experts pour optimiser la qualité de votre infrastructure |
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Maintain Gouvernance Reporting sur l’état de santé de votre infrastructure |
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Maintain FinOps Reporting, analyse, et recommandations d’optimisation des coûts |
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Maintain HDS & ISO27001 Mise en conformité HDS/IS0 et infogérance ciblée |
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| CHANGE : Nos experts implémentent les recommandations faites sur demande. | |||
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Pour rester à la pointe de la technologie
Google Cloud
Kubernetes
Docker
Microsoft Azure
Amazon Web Services
Prometheus
Certification HDS
Cette certification nous permet de construire et administrer des infrastructures cloud pour des projets utilisant des données de santé.
Certification ISO27001
La certification ISO/IEC2001 renforce notre expertise en cybersécurité. Elle nous permet de vous garantir une protection contre la perte, le vol ou l’altération de données.
Nos partenaires
Nos partenaires AWS, GCP, Azure, OVHCloud, Scaleway, Kubernetes et DataDog nous accompagnent pour vous proposer des services d’infogérance cloud modulables.
Pourquoi choisir Padok
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Un contrôle sur votre infrastructure externalisée
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Un dashboard de monitoring pour être au plus proche de l'expérience utilisateur
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Un engagement de disponibilité de votre infrastructure à 99,9%
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Un post-mortem après chaque incident pour une amélioration continue
"Le nouveau système de monitoring nous a permis de débloquer de gros problèmes IT et de gagner une journée de travail ! Sans cela, impossible de trouver la source des erreurs.
Alexis Raguin
Head of DevOps
"Padok nous accompagne depuis plus de 2 ans sur l’infogérance de notre infra. Grâce à eux, nous avons pu répondre en un temps record à nos enjeux de croissance, tout en prenant en compte nos contraintes. Ce chantier est une vraie réussite !"
Benoit Dussaux
Chief Digital Officer
"Padok a su directement se différencier grâce à son expertise technique. On sent que l’équipe est en totale maîtrise !"
Oussama Gastil
DevOps Engineer
"Padok a su accroitre la robustesse de notre infrastructure avec une équipe organisée, compétente, accompagnante et très impliquée !"
Damien Leroux
CTO
"L'équipe a été incroyable et 100% à la hauteur de tous nos défis !"
Sébastien Monchamps
CTO Online Banking
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“Nous avons choisi de travailler avec Padok pour leur approche basée sur l’éducation des équipes applicatives, la mise en place de garde-fous et la réalisation d’audits périodiques, qui permet de maintenir un bon équilibre entre sécurité et agilité !”
Nicolas Malaval
Lead Technology Architect
Chaque intervention se déroule selon le processus suivant
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Scoping
- Analyse de vos enjeux business
- Personnalisation du scope infogérance selon votre SI
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Setup
- Audit de votre infrastructure suivi d’une phase de remédiation
- Installation des sondes de monitoring sont selon vos besoins métiers.
- Accès à un outil de ticketing pour une gestion efficace de vos demandes
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Maintain
- Recommandations trimestrielles d'amélioration de votre infrastructure
- Choix des chantiers d’infogérance à prioriser selon vos besoins
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React
- Intervention immédiate de notre équipe en cas d'incident en production
- Analyse post-mortem avec de nouvelles recommandations
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Change
- Ajout d'une nouvelle brique technique ou évolution d'un composant de votre infrastructure sur demande
Les livrables infogérance
Voici quelques-uns des livrables que nous envoyons à nos clients selon les services d’infogérance informatique choisis.
Score qualité ROSE
Calcul du score qualité de l'infrastructure grâce au framework ROSE. Ce score sert à prioriser les actions visant à garantir une infrastructure résiliente, opérable et sécurisée.
Framework de conformité HDS/ISO (Maintain HDS & ISO)
Utilisation du framework YAMAS pour assurer la conformité HDS/ISO de votre infrastructure. Cet outil offre une visibilité claire sur les progrès et les actions à entreprendre.
Dashboard Datadog
Accès à un tableau de bord Datadog pour surveiller les parcours critiques de votre plateforme et suivre l'état de votre infrastructure.
Post-mortem (React incident)
Production d'un post-mortem à chaque incident pour expliquer les événements et recommander des mesures préventives.
Pour assurer vos réussites
Parce que votre succès est important pour nous, nous nous engageons à vous donner toutes les clés pour réussir votre infogérance :
Un monitoring du parcours utilisateur pour surveiller ce qui a un impact sur votre activité
Des experts du cloud et du build pour résoudre rapidement et de manière durable vos incidents
Un accompagnement personnalisé pour adapter votre infrastructure à vos besoins
Des recommandations concrètes et priorisées
Infogérance BPIfrance
BPIfrance est une banque publique d’investissement qui accompagne les entreprises pour voir plus grand. Ils ont récemment lancé un nouveau produit sur le marché, une banque en ligne à destination des entrepreneurs. Leur promesse : des solutions de financement rapides pour tous vos projets. Pour assurer une excellente satisfaction client, BPIfrance a fait appel à Padok pour infogérer son infrastructure cloud afin d’assurer une forte disponibilité de la plateforme.
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Points clés
- La plateforme de banque en ligne doit pouvoir supporter 70 000 utilisateurs et 10 000 abonnements par mois.
- Parcours critique défini avec BPIfrance : effectuer une signature électronique et décaissement effectué.
- Rendre les développeurs autonomes dans le déploiement de nouvelles fonctionnalités.
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Résultats
- 62 sondes installées sur 8 infrastructures de BPIfrance
- 99,9% de uptime en production
- 90 développeurs autonomes sur les déploiements grâce à une meilleure chaîne de CI/CD
