Infogérance Devops, maintenance de votre infrastructure

La gestion quotidienne de votre infrastructure informatique est chronophage et vous souhaitez vous recentrer sur votre cœur de métier ? Padok propose des solutions d'infogérance adaptées pour toutes les situations, dont la supervision informatique.

Externaliser la gestion de mon infrastructure
Externaliser Infogérance
Les enjeux

Pourquoi externaliser la gestion de votre infrastructure informatique ?

Développement

Développement & productivité

Libérer les équipes pour accélérer la mise en production
Stabilité

Stabilité

Assurer une infrastructure stable et sans downtime

Productivité

Astreinte

Soulager les équipes des astreintes, améliorant ainsi leur confort de vie et simplifiant les process RH/légaux.

Expertise externe

Expertise externe

Bénéficier de conseils d'experts pour optimiser leur infrastructure et leur utilisation des technologies

Nos offres d’infogérance modulables

Nous vous proposons des solutions d’infogérance basées sur un modèle lego. Vous choisissez, selon votre situation et vos besoins, un ou plusieurs blocs et les briques qui vont composer chacun d'eux. Voici nos 3 blocs :

Demandez votre devis
Maintain

Maintain

Assurez le maintien optimal de votre infrastructure avec nos services de maintenance :

  • Maintain Entretien : Mises à jour régulières, montées en version et maintenance proactive pour garantir la stabilité et les performances de votre infrastructure
  • Maintain Recommandations : Recevez des recommandations trimestrielles personnalisées pour optimiser votre infrastructure et réduire les coûts
  • Maintain Gouvernance : Suivi mensuel des indicateurs de santé de votre infrastructure
  • Maintain HDS : Maintien en conformité des normes HDS (obligatoire si vous hébergez des données de santé).
Infogérance

React

Réagissez rapidement aux incidents avec nos services de support :

  • React Support : Assistance instantanée de nos experts pour toute question liée à l'infrastructure
  • React Incident : Monitoring d’infrastructure et intervention en cas d'incident avec post mortem
  • React SecOps : Accès à un expert en cybersécurité pour garantir la protection de vos données sensibles
  • React Event : Surveillance renforcée lors d'événements critiques pour maintenir la performance de votre infrastructure (lancement produit, vente flash, soldes …) 
Infogérance Ouvrée

Change

Faites évoluer votre infrastructure selon vos enjeux business et techniques avec nos services d'évolution :

  • Change Migration : Accompagnement dans la migration vers de nouvelles technologies et l'amélioration des processus de développement
  • Change Optimisation : Amélioration des chaînes de CI/CD pour accélérer le développement et la mise en production
  • Change Flexibility : Adaptation de votre infrastructure pour répondre à la croissance de votre entreprise

Quelques exemples d’offres d’infogérance

Une offre lego : Choisissez 1 à 3 blocs (React, Maintain, Change). Et parmi ces blocs, choisissez la ou les briques dont vous avez besoin. Tous nos clients ont ainsi des offres différentes. Nous avons tout de même identifié 3 tendances chez nos clients que voici :

Vous avez des Ops

 

Nos clients : Sunday, Selency

 

 

Contactez-nous

Vous n’avez pas d’Ops

 

Nos clients : SymplyYoubox by Quitoque, Barnes, Beneteau, Getlink

Contactez-nous

Vous avez des données sensibles ou de santé

Nos clients : Biotech (Biogroup), Banques d’investissement (BPIFrance, BNP Paribas)

Contactez-nous
REACT : 4 briques complémentaires d’infogérance. Que vous ayez besoin d’un œil externe ou de ressources pour de l’astreinte, nos experts répondent à vos besoins.

React support

Accès aux experts DevOps et DevSecOps pour répondre à vos demandes d’infrastructure

React support non React support oui React support oui

React incident

Infogérance de l’infrastructure (Monitoring et alerting blackbox) et réaction aux incidents

react incident oui react incident oui react incident oui

React Event

Augmentation temporaire de vos ressources et surveillance lors de l’événement pour assurer le bon déroulé

React Event non Pics de charges fréquents (e-commerce, influenceurs) Pics de charges fréquents
(e-commerce, influenceurs)

React SecOps

Astreinte d’un expert DevSecOps

react secops non react secops non react secops oui
MAINTAIN : 5 briques dans ce bloc. Nous répondons à vos besoins d’optimisation d’infrastructure ou vous aidons à vous conformer aux normes ISO et HDS.

Maintain Entretien

Optimisation régulière de votre infrastructure sur des mises à jour, montée en version ou augmentation des quotas

maintain entretien non maintain entretien non maintain entretien oui

Maintain Recommandation

Conseil proactif d’experts pour optimiser la qualité de votre infrastructure

maintain recommandation oui maintain recommandation oui maintain recommandation oui

Maintain Gouvernance

Reporting sur l’état de santé de votre infrastructure

Maintain gouvernance oui Maintain gouvernance oui Maintain gouvernance oui

Maintain FinOps

Reporting, analyse, et recommandations d’optimisation des coûts

Maintain FinOps non Maintain FinOps oui Maintain FinOps non

Maintain HDS & ISO27001

Mise en conformité HDS/IS0 et infogérance ciblée

maintain HDS non maintain HDS non maintain HDS oui
CHANGE : Nos experts implémentent les recommandations faites sur demande.
Change change non change oui change oui
Notre expertise

Pour rester à la pointe de la technologie

logo-googlecloud-svg Google Cloud Kubernetes Kubernetes

docker Docker

Azure Microsoft Azure

aws Amazon Web Services

Prometheus Prometheus

nos certifications

Padok obtient 2 nouvelles certifications majeures

Découvrez notre offre dédiée
certification_hds

Certification HDS

Cette certification nous permet de construire et administrer des infrastructures cloud pour des projets utilisant des données de santé.

cybersecu_iso27001

Certification ISO27001

La certification ISO/IEC2001 renforce notre expertise en cybersécurité. Elle nous permet de vous garantir une protection contre la perte, le vol ou l’altération de données.

Nos partenaires

Nos partenaires AWS, GCP, Azure, OVHCloud, Scaleway, Kubernetes et DataDog nous accompagnent pour vous proposer des services d’infogérance cloud modulables.

AWS
GCP
Microsoft Azure
OVH
kubernetes
Scaleway
Notre méthodologie

Chaque intervention se déroule selon le processus suivant

padok-devops
  1. Scoping

    • Analyse de vos enjeux business
    • Personnalisation du scope infogérance selon votre SI
  2. Setup

    • Audit de votre infrastructure suivi d’une phase de remédiation
    • Installation des sondes de monitoring sont  selon vos besoins métiers.
    • Accès à un outil de ticketing pour une gestion efficace de vos demandes
  3. Maintain

    • Recommandations trimestrielles d'amélioration de votre infrastructure
    • Choix des chantiers d’infogérance à prioriser selon vos besoins
  4. React

    • Intervention immédiate de notre équipe en cas d'incident en production
    • Analyse post-mortem avec de nouvelles recommandations
  5. Change

    • Ajout d'une nouvelle brique technique ou évolution d'un composant de votre infrastructure sur demande
    Externaliser la gestion de mon infrastructure

Les livrables infogérance

Voici quelques-uns des livrables que nous envoyons à nos clients selon les services d’infogérance informatique choisis.

Rose

Score qualité ROSE

Calcul du score qualité de l'infrastructure grâce au framework ROSE. Ce score sert à prioriser les actions visant à garantir une infrastructure résiliente, opérable et sécurisée.

yamas

Framework de conformité HDS/ISO (Maintain HDS & ISO)

Utilisation du framework YAMAS pour assurer la conformité HDS/ISO de votre infrastructure. Cet outil offre une visibilité claire sur les progrès et les actions à entreprendre.

dashboard datadog

Dashboard Datadog

Accès à un tableau de bord Datadog pour surveiller les parcours critiques de votre plateforme et suivre l'état de votre infrastructure.

post-mortem

Post-mortem (React incident)

Production d'un post-mortem à chaque incident pour expliquer les événements et recommander des mesures préventives.

Notre Promesse

Pour assurer vos réussites

Parce que votre succès est important pour nous, nous nous engageons à vous donner toutes les clés pour réussir votre infogérance :

  • monitoring informatique

    Un monitoring du parcours utilisateur pour surveiller ce qui a un impact sur votre activité

  • expertise

    Des experts du cloud et du build pour résoudre rapidement et de manière durable vos incidents

  • accompagnement

    Un accompagnement personnalisé pour adapter votre infrastructure à vos besoins

  • recommandations

    Des recommandations concrètes et priorisées

  • bpifrance

    Infogérance BPIfrance

    BPIfrance est une banque publique d’investissement qui accompagne les entreprises pour voir plus grand. Ils ont récemment lancé un nouveau produit sur le marché, une banque en ligne à destination des entrepreneurs. Leur promesse : des solutions de financement rapides pour tous vos projets. Pour assurer une excellente satisfaction client, BPIfrance a fait appel à Padok pour infogérer son infrastructure cloud afin d’assurer une forte disponibilité de la plateforme.

    • Points Clés

      Points clés

      • La plateforme de banque en ligne doit pouvoir supporter 70 000 utilisateurs et 10 000 abonnements par mois. 
      • Parcours critique défini avec BPIfrance : effectuer une signature électronique et décaissement effectué.
      • Rendre les développeurs autonomes dans le déploiement de nouvelles fonctionnalités.
    • Résultat

      Résultats

      • 62 sondes installées sur 8 infrastructures de BPIfrance
      • 99,9% de uptime en production
      • 90 développeurs autonomes sur les déploiements grâce à une meilleure chaîne de CI/CD