Infogérance, externalisez
la supervision de votre infrastructure Cloud

Nos experts vont se baser sur vos besoins business et métiers pour mettre en place de l’infogérance sur mesure. Nous surveillons et optimisons ce qui est important pour vous, en fonction de vos contraintes. Par exemple, si vous perdez des utilisateurs dans le parcours de souscription, nous concentrerons nos efforts là-dessus. 

Une fois le besoin bien déterminé, nos experts font un audit de l’infrastructure pour voir son état de santé par rapport à nos standards de qualité et anticiper tout incident à venir. Ils installent ensuite des sondes de monitoring selon vos besoins métiers et business. Par exemple, sur le parcours de souscription pour suivre le moindre incident utilisateur.

Tous les mois, nos experts vous fournissent des recommandations d’amélioration de l’infrastructure. Lors de la réunion mensuelle, nous regardons avec vous le nombre de clients acquis, les évolutions du produit et techniques, les événements du mois à venir, vos enjeux business, les modifications techniques faites et à venir et les recommandations sur la base des interventions. Nous décidons ensemble des chantiers à prioriser.

En cas d’incident en production, nous intervenons immédiatement pour rétablir votre plateforme. Une fois l’incident terminé, nous produisons un post mortem qui donnera lieu à de nouvelles recommandations. Un outil de ticketing est aussi à votre disposition pour toutes questions ou demandes de modification concernant votre infrastructure.